Api Geliştirici Portalı üzerindeki Jira entegrasyonunu sağladıktan sonra, portalda destek paketi alan kullanıcılar Support Request sayfasından talep açabilirler. Bu talepler kurumunuzun Jira'sına düşecek ve burada görüntüleyebilirsiniz.
API Geliştirici Portalı'nda kullanıcılarınızın destek talebi oluşturabileceği sayfa aşağıda belirtilmiştir:
| Alan | Açıklama |
|---|
Etiket (Label) | Talep türünü veya konusunu belirten bilgidir. |
Özet (Summary) | Talebin kısa bir şekilde tanıtıldığı başlık bilgisidir. |
Kategori (Category) | Portal üzerinde ilgili servisin ve kategori bilgisinin seçildiği alandır. |
Açıklama (Description) | Talebin detaylı bir şekilde açıklandığı ve açıklamaların yer aldığı bölümdür. |
EK (Attachment) | Talep ile ilgili ek dosyaların yüklendiği alandır. |
Kullanıcının açtığı talepleri görüntülediği sayfaya aşağıda yer verilmiştir:
