Sorunun Belirtileri
401 Unauthorizedhataları403 Forbiddenhataları- Token doğrulama hataları
- Kullanıcı giriş sorunları
- API key doğrulama hataları
Sorunun Nedenleri
Kimlik doğrulama hataları genellikle şu faktörlerden kaynaklanabilir:- Geçersiz Kimlik Bilgileri: Yanlış kullanıcı adı, parola veya token
- Token Süresi Dolmuş: Token’ın expiration süresinin dolması
- Yanlış Token Formatı: Token formatının beklenen formatta olmaması
- Identity Provider Sorunları: LDAP, Database veya Security Manager sorunları
- Politika Yapılandırma Hataları: Authentication politikasının yanlış yapılandırılması
- Network Sorunları: Identity provider’a erişim sorunları
- Certificate Sorunları: mTLS veya JWT sertifika sorunları
Tespit Yöntemleri
1. Log Analizi
1
Log Dosyalarını Kontrol Et
Kimlik doğrulama hatalarını log dosyalarında arayın:
2. Analytics Dashboard
Analytics dashboard’da authentication hatalarını izleyin:
- Authentication başarısızlık oranı
- Hata tipi dağılımı
- Endpoint bazlı hata analizi
- Kullanıcı bazlı hata analizi
3. Policy Test
Authentication politikasını test edin:- Test endpoint kullanarak politikayı test edin
- Farklı kimlik bilgileri ile test yapın
- Policy log’larını kontrol edin
Çözüm Önerileri
1. Kimlik Bilgilerini Kontrol Etme
Kimlik bilgilerini kontrol edin:- Kullanıcı adı ve parola doğru mu?
- Token geçerli mi ve süresi dolmamış mı?
- Token formatı doğru mu?
- API key geçerli mi?
2. Token Yönetimi
Token yönetimini kontrol edin:- Token expiration sürelerini kontrol edin
- Token refresh mekanizmasını kontrol edin
- Token formatını doğrulayın
- Token signature’ını kontrol edin
3. Identity Provider Bağlantısını Kontrol Etme
Identity provider bağlantısını kontrol edin: LDAP:- LDAP sunucu erişilebilir mi?
- Bind DN ve password doğru mu?
- Base DN ve search filter doğru mu?
- Veritabanı bağlantısı çalışıyor mu?
- Kullanıcı tablosu ve kolonları doğru mu?
- Password hash algoritması doğru mu?
- Kullanıcı Security Manager’da tanımlı mı?
- Kullanıcı aktif mi?
- Roller doğru atanmış mı?
4. Authentication Politikası Yapılandırmasını Kontrol Etme
Authentication politikası yapılandırmasını kontrol edin:- Doğru Identity Provider seçilmiş mi?
- Username ve password variable’ları doğru mu?
- Token location ve prefix ayarları doğru mu?
- Condition’lar doğru yapılandırılmış mı?
5. Certificate Kontrolü (mTLS/JWT)
Certificate’leri kontrol edin:- CA sertifikası doğru yüklenmiş mi?
- Client sertifikası geçerli mi?
- Certificate expiration tarihleri kontrol edildi mi?
- Issuer ACL doğru yapılandırılmış mı?
6. Network ve Firewall Kontrolü
Network ve firewall kurallarını kontrol edin:- Pod’ların Identity Provider’a erişimi var mı?
- Port’lar açık mı?
- Network policy’ler bağlantıyı engelliyor mu?
Yaygın Hata Senaryoları ve Çözümleri
Senaryo 1: Token Süresi Dolmuş
Çözüm:- Token’ı yenileyin
- Token expiration süresini artırın
- Token refresh mekanizmasını kullanın
Senaryo 2: Yanlış Token Formatı
Çözüm:- Token formatını kontrol edin
- Token prefix’ini kontrol edin (Bearer, Basic, vb.)
- Token location’ı kontrol edin (Header, Query Parameter, vb.)
Senaryo 3: Identity Provider Bağlantı Hatası
Çözüm:- Identity Provider erişilebilirliğini kontrol edin
- Network bağlantısını kontrol edin
- Connection pool ayarlarını kontrol edin
Senaryo 4: Kullanıcı Bulunamadı
Çözüm:- Kullanıcının Identity Provider’da tanımlı olduğunu kontrol edin
- User search filter’ı kontrol edin
- Kullanıcı adı formatını kontrol edin
Önleyici Tedbirler
1. Monitoring ve Alerting
- Authentication hata oranlarını izleyin
- Anomali tespiti yapın
- Alert’ler kurun
2. Test ve Doğrulama
- Düzenli authentication test’leri yapın
- Farklı senaryoları test edin
- Load test’lerde authentication’ı dahil edin
3. Documentation
- Authentication yapılandırmasını dokümante edin
- Troubleshooting guide’ları hazırlayın
- Best practice’leri paylaşın

